Bahis sitelerinin kullanım şartlarını kimse okumaz. Sonra bir gün hesap kapanır, kazanç dondurulur, insan “ben ne yaptım ki” der. Truvabet yorum sitelerinde ve forumlarda en sık geçen şikayet başlığı da bu zaten.
Hesap kapatma, çekim reddi, kazanca el konulması. Bu yazıda Risk Birimi’nin 17 maddesini tek tek geçeceğiz, çünkü aralarında “ben zaten yapmıyorum” diyeceğiniz maddeler kadar “dur ben bunu yapıyordum” diyecekleriniz de var.
En çok yanlış anlaşılan konu bu.
Para yatırdığınızda o parayı çekmek için belli bir oranda oynamanız gerekiyor. Casino’da yatırımın bir katı, sporda ise oran şartlarına bağlı. Buraya kadar tamam.
Sorun hangi bahislerin bu çevrime sayılmadığında.
Spor tarafında 1.30 oranın altındaki tekli bahisler sayılmıyor. Kombine yapıyorsanız en az bir maçın 1.30 üstünde olması gerekiyor. Alt/Üst ve Tek/Çift gibi aynı maça karşılıklı oynanan iki olasılıklı bahisler de sayılmıyor.
Şu madde ilginç: Tek ve Çift marketlerine yapılan bahisler aynı maça oynanmasa bile çevrime dahil edilmiyor. Yani “ben farklı maçlara oynadım” savunması burada geçerli değil.
Cashout ile bozdurduğunuz bahisler, sistem ve zincir bahisleri, iade ihtimali olan bahisler de listede. Toplam gol üst 3 gibi bir bahis kazansa da kaybetse de çevrime yazılmıyor. Sebebi açık: bu tip bahislerde iade ihtimali olduğu için risk taşımıyorlar.
Casino tarafında ise 1’e 2, 1’e 3 oranlı bahisler, martingale, sigorta oyunları, Aviator ve benzerleri sayılmıyor. Baccarat ve rulette tüm sayılara denk gelecek şekilde bahis almak da öyle.
Bunları yaptıysanız Risk Birimi çevrimi baştan yapmanızı isteyebiliyor. Çekim talebiniz askıda kalıyor ve size “anapara çevrimi tamamlanmamış” cevabı geliyor.
Bu iki terim kullanım şartlarında açıkça geçiyor.
Surebet, farklı sitelerdeki oran farklarından yararlanıp her ihtimalde kâr garantilemek demek. Latebet ise sonucu öğrendikten sonra gecikmeli oranlara bahis yapmak.
Truvabet ikisini de haksız kazanç kapsamında sayıyor. Bunlara ek olarak sürekli çevrim oranının altında bahis alma, aynı bareme tekrar eden bahislerle düzenek kurma ve ardışık bahislerle kazanma şansını artırma da yasak listesinde.
Tespit edilirse anapara iade ediliyor, hesap kapatılıyor. Üstelik iade sırasında %20 kesinti uygulanabiliyor. Bu kesinti “siteye verilen zarar, operasyon masrafı ve komisyon” olarak tanımlanmış.
Bahis forumlarında görülen “param eksik geldi” şikayetlerinin bir kısmı bu maddeden kaynaklanıyor.
Aynı maça hem üst hem alt oynamak gibi. Bu da %20 kesintiyle anapara iadesine giden bir yol.
Mantık şu: bonus alıp riski sıfırlayarak parayı temize çıkarmak, sitenin bonus verme amacına aykırı. Şartlarda geçen ifade net, bonuslar “ekstra kazanma şansı” için veriliyor.
Kayıt olurken belge istenmiyor. Ama Risk Birimi istediği zaman hesabı incelemeye alıp kimlik ve belge talep edebiliyor.
Talep geldiğinde 72 saatiniz var. Bu sürede belgeleri göndermezseniz hesap kalıcı olarak kapanıyor. Geçici değil, kalıcı.
Belgeler ulaştıktan sonra ortalama 72 saat içinde mail ile dönüş yapılıyor. Ama bağlantılı hesap varsa ya da casino sağlayıcısından oyun incelemesi bekleniyorsa bu süre 30 güne kadar çıkabiliyor.
Otuz gün uzun bir süre ve bu sırada paranız hesapta bekliyor. İnceleme uzarsa neden uzadığını Canlı Destek’ten sormakta fayda var.
Bu madde şartlara sonradan eklenmiş gibi duruyor ve oldukça sert.
Üye olurken girdiğiniz ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve adres bilgilerinin eksiksiz, doğru ve size ait olması zorunlu.
Bilgiler belgelerle ispatlanamazsa iki şey olabiliyor. Anapara %20 komisyon kesilerek iade ediliyor, ya da haksız kazanç tespit edilirse kazanca tamamen el konuluyor.
Başkasının kimliğiyle hesap açanlar ya da kayıtta rastgele bilgi girenler için ciddi bir risk. Bir de şu var: üyelik sonrası şifre dışında hiçbir bilgi değiştirilemiyor, dolayısıyla kayıt anında yapılan hata sonradan düzeltilemiyor.
Klasik bir madde ama kapsamı geniş. Bonus verilmeyen durumlar şunlar: aynı ismi paylaşan hesaplar, aynı eve ait hesaplar, aynı IP’yi kullananlar, aynı e-posta veya telefon numarasını içerenler, aynı bilgisayardan girilen hesaplar.
Ev arkadaşınızla ikiniz de oynuyorsanız aynı IP’den bağlanıyorsunuz demektir. Bu durumda ikinizden birinin bonusu verilmeyebilir. Kötü niyet aranmıyor, teknik olarak aynı adresten gelmek yeterli.
Sitenin SSS bölümünde de aynı kural geçiyor: aynı ev, iş yeri veya IP’den yalnızca bir hesap oluşturulabiliyor, aksi halde hesaplardan biri kapatılıyor.
Aynı veya benzer seçimlerle profesyonel seviyede oynuyorsanız, ya da bir grubun parçası olarak organize hareket ediyorsanız, kazancın tamamı ödenmeyebiliyor.
Şartlarda geçen cümle şu: site yalnızca kişisel zevk ve eğlence amacıyla oynayan üyelere hizmet veriyor.
Bu madde tipik olarak tahmin gruplarını ve organize bahis çevrelerini hedefliyor. Arkadaşınızla aynı kuponu oynamak bu kapsama girmiyor ama düzenli olarak onlarca hesabın aynı kuponu oynaması giriyor.
Herhangi bir spor dalında profesyonel lisansı olan kişilerin bahis alması yasak. Tespitte anapara iadesi, hesap kapatma ve %20 kesinti.
Bu kural sadece Truvabet’e özgü değil, lisanslı bütün platformlarda var. Sebebi bahis dünyasının en hassas konusu olan şike şüphesi.
Truvabet’te hem Authenticator hem SMS doğrulama var. Şartlarda şöyle bir cümle geçiyor: bu güvenlik önlemlerini uygulamayan üyelerin yaşayacağı olumsuzluklardan site sorumlu değil.
Yani hesabınız ele geçirilirse ve iki adımlı doğrulama kapalıysa, sorumluluk sizde. Bu maddeyi okuyup da doğrulamayı açmayan biri sonradan hak iddia edemiyor.
Risk Birimi bonuslarda suistimal tespit ederse, yatırım ve bonus tutarının en az iki katı çekim yapmanızı talep edebiliyor. Yani normalde çekebileceğiniz noktada çekemiyorsunuz, ek çevrim isteniyor.
Ayrıca Risk Birimi gerekli gördüğünde hesaba bahis limiti, günlük çekim limiti ve günlük çekim adet limiti koyabiliyor. Bu kişiye özel uygulanabilen bir yetki, herkese aynı limit uygulanmıyor.
Az bilinen bir madde. Bakiyeniz yetersiz olmasına rağmen bir şekilde bahis kabul edilmişse, ya da hatalı sonuçlanan bir kupondan gelen kazançla yeni bahisler yapılmışsa, Truvabet bu bahisleri geçersiz kılıp kazançları silebiliyor.
Sistem hatası sizin lehinize işlese bile kalıcı olmuyor.
Bu maddelerin çoğu normal oynayan birini hiç ilgilendirmiyor. Ama ikisi herkesi ilgilendiriyor.
Birincisi anapara çevrimi. Hangi bahsin çevrime saydığını bilmeden oynayıp sonra “neden çekemiyorum” diyen çok kullanıcı var. Truvabet yorum sitelerinde en sık rastlanan sorun bu ve çoğu zaman sitenin hatası değil, kuralın okunmamış olmasından kaynaklanıyor.
İkincisi belge süreci. 72 saatlik pencereyi kaçırmak hesabı kalıcı olarak kapattırıyor ve bunun geri dönüşü yok.
Gerisi zaten kural dışı davranmaya çalışanlar için yazılmış maddeler. Kimlik bilgilerini doğru girip, normal bahis oynayıp, belge talebi geldiğinde zamanında cevap veren birinin bu maddelerle işi olmuyor.
Kurallar güncellenebiliyor, en son hali için sitenin kendi sayfasına bakın. Adres değişirse güncel adres sayfasından takip edebilirsiniz. 18 yaşından küçükler oynayamaz.
