Truvabet giriş denediğinde bazen sayfa hiç açılmıyor, bazen tarayıcı “bu siteye ulaşılamıyor” diyor. Aslında sorun hesabında değil; neredeyse her zaman adres tarafında.
Bu yazıda girişin neden takıldığını, hangi durumda ne yapman gerektiğini ve adres değiştiğinde hesabına ne olduğunu sırayla anlattık. Ayrıca kullanıcıların en sık düştüğü üç hatayı da ekledik.
Türkiye’de 7258 sayılı Kanun bahis sitelerine erişimi kapatıyor. Karar çıktığında operatörler alan adını DNS seviyesinde engelliyor, platform da yeni bir adres açıyor.
Pratikte ekranda gördüğün tablo şu üçünden biri oluyor:
İlk ikisinde tek yapman gereken güncel adrese geçmek. Üçüncüsünde ise adresle uğraşmanın faydası yok.
Hiçbir şey. Yeni adres aynı sunucuyu ve aynı veritabanını kullanıyor, dolayısıyla sana ait her şey yerinde duruyor:
Yani yeniden üye olman gerekmiyor. Hatta olmamalısın: aynı kişiye ait ikinci hesabı fark ettiğinde platform iki hesabı birden kapatıyor.
Kayıt sırasında girdiğin e-posta ve telefon zaten sistemde kayıtlı. Dolayısıyla yeni adres bu bilgileri tanıyor ve seni doğrudan içeri alıyor. Ayrıca şifreni unuttuysan yeni adreste de aynı sıfırlama akışı çalışıyor.
En sağlıklı yöntem sabit bir kaynak kullanmak, çünkü numaralı adresi ezberlemenin ömrü topu topu birkaç gün.
Üç kalıcı yol var:
Bu üçü dışında bir kaynaktan gelen adrese dikkat et. Arama sonuçlarının altlarında ya da forum yorumlarında dolaşan adreslerin bir kısmı taklit siteye gidiyor. Örneğin adres doğrulamasını neden tek merkezden yapman gerektiğini güncel adres yazımızda ayrıntılı anlattık.
Bu tamamen ayrı bir sorun; üstelik adres değişimiyle de ilgisi yok. Karşına genelde şu dört sebep çıkıyor:
Tarayıcı eski oturumu hatırlıyor. Daha önceki adresten kalan çerez, yeni adreste çakışıyor. Bu durumda çerezleri temizlemek ya da gizli sekmeden denemek çözüyor.
Şifreyi hatalı giriyorsun. Klavye dili ve büyük harf kilidi en sık suçlular. Üstelik üst üste hatalı deneme hesabı geçici olarak kilitliyor; o halde birkaç dakika beklemek gerekiyor.
Hesap incelemede. Risk Birimi bir hesabı incelemeye aldığında girişi de kısıtlayabiliyor. Böyle bir durumda canlı destek hangi aşamada olduğunu söylüyor.
VPN açık. Bu en çok kafa karıştıran madde. Bonusların tamamı Türkiye IP’si şartına bağlı, yurt dışı IP’si ile girince platform bunu farklı bir ülkeden erişim sayıyor. Yani VPN giriş sorununu çözmüyor, yenisini yaratıyor.
Telefondan girenlerde ek bir ayrıntı var: tarayıcı adresi otomatik tamamlıyor ve seni eski adrese götürmeye çalışıyor. Bu yüzden yazdığın adresin sonuna kadar bakmak gerekiyor.
Mobil uygulama kullanıyorsan adres meselesi seni hiç ilgilendirmiyor. Uygulama sunucu adresini kendisi güncelliyor; böylece sen yalnızca açıp giriş yapıyorsun.
İki aşamalı doğrulamayı açmak bu risklerin büyük kısmını kapatıyor. Ayrıca hesap güvenliğiyle ilgili ayarları güvenilirlik yazımızda da ele aldık.
Yukarıdaki adımlar çoğu durumu çözüyor. Üç durumda doğrudan canlı desteğe yazmak gerekiyor: şifre sıfırlama e-postası hiç gelmiyorsa, hesabın kilitli kalmaya devam ediyorsa, ya da giriş yaptığında bakiyen beklediğinden farklıysa.
Örneğin ilk mesajda kullanıcı adını ve sorunun ne zaman başladığını yazmak konuşmayı belirgin şekilde kısaltıyor. Destek 7/24 Türkçe çalışıyor.
Truvabet giriş adresi neden sürekli değişiyor? Türkiye erişim engeli uyguladığı için platform her engelden sonra yeni bir adres açıyor. Bu yüzden döngü birkaç günde bir tekrar ediyor.
Adres değişince yeniden üye olmam gerekir mi? Hayır. Çünkü yeni adres aynı veritabanını kullanıyor; kullanıcı adın, şifren, bakiyen ve belgelerin aynen duruyor.
Güncel adresi nereden öğrenirim? truvabets.com üzerinden, TRUVA yazıp 4609’a SMS göndererek ya da resmi duyuru kanallarından. Diğer kaynaklara güvenme.
Site açıldı ama şifrem kabul edilmiyor, ne yapmalıyım? Önce çerezleri temizleyip gizli sekmeden dene. Ardından klavye dilini ve büyük harf kilidini kontrol et. Yine de düzelmezse şifre sıfırlama akışını kullan.
VPN ile girmek işe yarar mı? Hayır, tersi oluyor. Bonuslar Türkiye IP’si şartına bağlı olduğu için yurt dışı IP’si yeni bir sorun yaratıyor.
18 yaşını doldurmayanlar oynayamaz. Oynarken önce kendi sınırını belirle.
