Truvabet üyelik işlemi birkaç dakika sürüyor, ama kayıt sırasında girdiğin bilgileri sonradan değiştiremiyorsun. Bu yüzden formu doldururken acele etmek, aylar sonra çekim aşamasında karşına sorun olarak çıkabiliyor.
Bu yazıda kayıt sürecini adım adım değil, dikkat edilecek noktalar üzerinden ele aldık. Çünkü asıl mesele formu doldurmak değil, doğru doldurmak.
Üyeliği tamamladıktan sonra kendi başına değiştirebileceğin tek şey şifren. Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve diğer kimlik bilgileri sabit kalıyor.
Sebebi doğrulama süreci. Platform çekim aşamasında kimlik kontrolü yapıyor ve bu kontrol üyelikteki bilgilere dayanıyor. Bilgileri sonradan serbestçe değiştirebilseydin doğrulamanın bir anlamı kalmazdı.
Pratik sonuç: formu doldururken ad ve soyadı kimliğindeki gibi, kısaltmasız ve hatasız yaz. Çünkü bir harf eksikliği bile çekim aşamasında eşleşme sorunu çıkarabiliyor.
Bu kural sadece bir formalite değil. Risk Birimi, gerçeğe aykırı veya eksik bilgiyle açtığın üyeliklerde net davranıyor.
Bilgileri belgeyle ispatlayamazsan platform anaparayı %20 komisyon keserek iade ediyor. Haksız kazanç tespit ederse kazanca da el koyabiliyor. Yani başkasının bilgisiyle ya da uydurma bilgiyle açtığın hesap, kazanç çıktığında sorun çıkarıyor.
Aynı şekilde yatırım ve çekim işlemlerini de kendi adına kayıtlı hesaptan yapman gerekiyor. Eşinin ya da arkadaşının hesabından yolladığın para eşleşmiyor.
Kişi, ev, iş yeri ve IP adresi başına yalnızca bir hesap açılabiliyor. Kural kulağa katı geliyor ama uygulaması da öyle.
İkinci hesabı fark ederlerse hesaplardan birini kapatıyorlar, bonusları da iptal ediyorlar. Çoklu hesap saydıkları durumlar şunlar: aynı isim, aynı aile ya da ev, aynı IP, aynı kişisel bilgi, hatta aynı bilgisayar.
Burada çoğu kişinin bilmediği bir ayrıntı var: aynı evde yaşayan iki kişinin ayrı hesapları da bu kapsama girebiliyor. Böyle bir durumun varsa kayıt öncesinde canlı destekle konuşmak sonradan hesap kapanmasından iyi.
18 yaşını doldurmadıysan üye olamıyorsun. Platform yaş doğrulamasını ciddiye alıyor ve gerektiğinde belge isteyebiliyor.
Platform 18 yaş altı birinin oynadığını tespit ederse kazancı geri alıyor, hesabı kapatıyor ve durumu ilgili mercilere bildiriyor. Reşit olmayanların da kullanabileceği bir ödeme aracı kullanıyorsan platform ek kontrol yapıyor.
İkisi için süreç farklı işliyor.
Şifre için ana sayfadaki “Şifremi Unuttum” bağlantısı yeterli. Kayıtlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı düşüyor, oradan yeni şifre oluşturuyorsun.
Kullanıcı adı içinse canlı desteğe başvurman gerekiyor. Yanında şu bilgileri hazır tut: kayıt sırasında kullandığın e-posta adresi, doğum tarihin ve T.C. kimlik numaran. Bu üçünü doğru verdiğinde ekip kullanıcı adını söylüyor.
E-posta gelmiyorsa önce spam klasörüne bak. Otomatik e-postalar en geç 15 dakikada ulaşıyor, süreyi aşarsa canlı destekle görüşmen gerekiyor.
Mümkün, ama tek tıkla değil. Canlı desteğe bağlanıyorsun, ekip güvenlik sorularını soruyor, doğru cevapladıktan sonra değişikliği yapıyor.
Bu zorluk kasıtlı. E-posta adresi şifre sıfırlamanın anahtarı, dolayısıyla kolayca değiştirebilseydin hesap güvenliği zayıflardı.
Kayıt bittikten sonra üç adım hesabını hem güvenli hem kullanışlı hale getiriyor.
Önce iki adımlı doğrulamayı kur. Authenticator ve SMS doğrulama hazır duruyor, kurulumu da birkaç dakika sürüyor. Platform, bu önlemleri uygulamayan üyelerin yaşadığı olumsuzluklardan sorumlu olmadığını açıkça belirtiyor.
Sonra limit ayarlarına göz at. Oturum süresi, yatırım, kayıp ve bahis limitlerini kendin tanımlayabiliyorsun. Limiti düşürmek anında geçerli oluyor, yükseltmek ya da kaldırmak için ise 7 gün bekliyorsun.
Son olarak bonus şartlarını oku. İlk yatırımla birlikte hoş geldin kampanyasına girmeyi düşünüyorsan çevrim kuralını baştan bilmek işine yarıyor, detayını çevrim şartı yazımızda anlattık.
Kayıt formunu gönderdiğinde hata alıyorsan birkaç ihtimal var.
En yaygını daha önce açılmış bir hesabın bulunması. Aynı T.C. kimlik numarası ya da aynı e-posta adresiyle kayıt denemesi sistemden dönüyor. Unuttuğun eski bir hesabın olabilir, bunu canlı destekten sorgulatabilirsin.
İkinci ihtimal aktivasyon e-postasının gelmemesi. Spam klasörünü kontrol et, 15 dakika geçtiyse destekle görüş.
Üçüncüsü ise erişim kaynaklı: sayfa tam yüklenmediyse form gönderilemiyor. Mobil veriye geçip gizli sekmede yeniden denemek çoğu durumu çözüyor.
Üyelik sırasında platform belge istemiyor. Risk Birimi gerekli gördüğünde, genelde ilk çekim aşamasında, bir kereye mahsus kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametgah belgeni istiyor.
Belgeleri iletmek için ise 72 saatin oluyor. Bu süreyi kaçırırsan hesap kalıcı olarak kapanabiliyor, dolayısıyla talebi görmezden gelmek en kötü seçenek. Belgeler ulaştıktan sonra inceleme ortalama 72 saat sürüyor.
Platformun genel güvenilirlik tablosunu merak ediyorsan güvenilirlik yazımız konuyu lisanstan ödemeye kadar ele alıyor. Kampanyalar için truvabets.com takip edilebilir.
Truvabet üyelik ücretli mi? Hayır, hesap açmak ücretsiz.
Kayıttan sonra ad soyad değiştirilebilir mi? Hayır. Üyelikten sonra kendi değiştirebileceğin tek alan şifren.
Aynı evden iki kişi üye olabilir mi? Kural kişi, ev, iş yeri ve IP başına tek hesap. Böyle bir durum varsa kayıt öncesi canlı destekle görüşmek gerekiyor.
Kullanıcı adımı unuttum, ne yapmalıyım? Canlı desteğe e-posta adresin, doğum tarihin ve T.C. kimlik numaranla başvur.
Üyelikte belge isteniyor mu? Başlangıçta hayır. Risk Birimi gerekli görürse genelde ilk çekimde istiyor, 72 saatlik süren oluyor.
18 yaş ve üzeri oynayabilir. Kumar bağımlılık yapabilir, kontrollü oyna.
